Tractare Auto-Moto

Despre Tractari Auto ASV

Despre noi: Tractari Auto ASV

Numele meu este Ciausu Alexandru, am 33 de ani si sunt din Bucuresti. Sunt administratorul firmei Tractari Auto ASV. Am fondat aceasta companie in anul 2017.

De multe ori am fost intrebat de clienti si de apropiati de ce am ales acest domeniu? Am ales Tractarile Auto, deoarece am fost de mic pasionat de masini. Dar si de modul de transport al acestora. De altfel, imi place sa lucrez cu oamenii. Avand o experienta in domeniul vanzarilor de peste 15 ani.

Experienta dobandita in vanzari ma ajuta foarte mult si in acest domeniu, Tractari Auto. Imi place sa ajut oamenii, imi plac masinile si o fac cu placere, seriozitate si profesionalism.

In acest domeniu intampinam zi de zi situatii diferite, in care masinile au defectiuni tehnice diverse. De multe ori le-am putut remedia la fata locului iar conducatorul auto si-a putut continua drumul.

Sunt cazuri in care masinile sunt implicate in accidente rutiere cu avarii minore sau chiar majore. Indepartarea de pe carosabil a acestora sau ridicarea pe autoplatforma necesita mai mult timp de desfasurare si proceduri speciale.

Motto-ul nostru este simplu : Multumirea clientilor nostri, succesul afacerii noastre!

Proceduri si tehnici de Tractare/Remorcare al autoturismului

Indiferent de situatie sau complexitatea problemei, noi facem tot posibilul pentru ca autovehiculul sa fie transportat in siguranta. Oriunde este nevoie. In primul rand, ne intereseaza starea de sanatate a clientului. Despre asta am sa va vorbesc mai jos intr-o rubrica dedicata acestora.

Tractari Auto ASV

In cazurile in care vehiculului i-a fost rupta una sau mai multe roti, folosim carucioare speciale pentru acestea. Pentru ca vehiculul sa poata fi ridicat pe platforma cu usurinta. Dar si pentru a nu-i provoca alte pagube.

In cazul in care autovehiculul are cutia de viteze automata; procedurile de decuplare sunt specifice. Ca si in cazul in care frana de mana a masinii este electrica.

Modul de desfasurare si procedurile in Tractarea masinilor

Tractarea AUTO incepe din momentul discutiei telefonice cu clientul. In care ne spune despre ce avarie sau problema este vorba. Intotdeauna incercam sa aflam locatia exacta a autoturismului. Sau o facem in drum spre client pentru a castiga timp.

Din momentul apelului telefonic, sfatuim clientii sa puna in functiune luminile de avarie. In cazul in care acestea mai functioneaza si nu exista vreo defectiune electrica.

Tractari Auto ASV

De asemenea, ii sfatuim sa instaleze pe carosabil, in fata/spatele autoturismului, pe aceeasi banda de circulatie, triunghiurile reflectorizante. Distanta acestora este de cel putin 30m de autoturism. Astfel sa poata fi observate din timp de ceilalti participanti la trafic care se apropie de vehiculul avariat.

Un alt aspect important este ca pasagerii sa astepte in afara masinii acestora si sa astepte sosirea Autospecialei noastre. Imediat ce aceasta a ajuns, ei vor putea urca in masina de tractari. Odata ce autovehiculul lor a fost preluat si asigurat.

Avem grija intotdeauna ca masina tractata sa nu fie avariata si de noi, cum am auzit ca s-a mai intamplat in cazul altor companii.

Tractari Auto ASV

Alegem cel mai eficient si sigur mod de ridicare pe Autoplatforma a acesteia.

Masina este tractata pe platforma cu ajutorul troliului electric din dotarea autospecialei. Acesta are un cablu din otel, cu diametrul de 10 mm si o putere de tractiune de pana la 7 t.

Ulterior, asiguram toate cele 4 roti ale masinii. Pentru asta se folosesc chingi speciale pentru fixarea anvelopelor de platoul autoplatformei. Ele sunt perfect proiectate pentru strangerea permanenta a vehicului. Dar si pentru protectia acestuia pe tot parcursul deplasarii.

Ashville Cars Trans ofera un mod calm si prudent de condus. Siguranta clientilor si a masinii transportate este cel mai important factor pentru noi. De acest proces de ridicare al masinii se ocupa doar profesionistii nostri.

Tractari Auto ASV

Nu dorim si nu obisnuim sa implicam clientii in aceasta procedura, din motive profesionale. Consideram ca odata ce clientul a apelat la firma noastra de tractari auto, ne ocupam de intreg procesul.

Interactionarea cu clientii Tractari Auto ASV

Asa cum am promis mai sus, vom vorbi si despre clienti si modul de interactionare. Un aspect important este modul de comunicare intre clienti si firma de prestari servicii. Iar noi tinem foarte mult la aceste aspecte. Respectam clientul si mai ales ceea ce facem.

Intotdeauna tratam discutiile si situatiile cu foarte mare seriozitate, iar clientii nostri apreciaza si ne multumesc de fiecare data pentru asta.

Tractari Auto ASV

Gandim, lucram si ne comportam ca niste profesionisti. Pentru ca asta vrem sa fim si sa facem pentru tot restul carierei noastre.

Masinile noastre sunt tot timpul curate, pregatite de drum si echipate pentru orice fel de interventie.

Au fost cazuri cand in anumite situatii clientul nu avea bani suficienti pentru serviciul prestat. Noi am fost intelegatori si am tratat situatia ca pe o reducere de pret. Pana la urma, suntem oameni si trebuie sa ne ajutam si sa mai lasam unul de la celalalt. Nu totul se rezuma la bani, iar omenia este nepretuita.

Tractari Auto ASV

Desigur, sunt clienti care ne lasa bani in plus. Peste valoarea stabilita initial. Majoritatea clientilor, sunt atenti la modul in care le preluam autovehiculul; cum procedam si il asiguram. Apoi sunt incantati de intretinerea masinilor noastre. Atat la exterior, dar mai ales in interior. Multi ne si spun ca nu se asteptau ca o masina ce transporta alte masini sa fie curata. Ca o masina destinata transportului de persoane (autocar).

Oferim clientului nostru confort si siguranta. Atat lui, cat si autoturismului sau.

Nu ezitati in a testa serviciile noastre. Va oferim calitate maxima, la cele mai bune preturi din Romania: Tractari Auto ASV.

Drumuri cu bine!

×